双向情感障碍患者若在发病无民事行为能力或限制民事行为能力时充值，可要求平台退款。先收集患者诊断证明、充值记录等证据，和平台协商退款。若平台拒绝，可通过法律途径解决，向法院起诉，由法院判定患者行为能力和平台退款责任。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果是正常的消费是退还不了的，假如是被骗或者上当可以报案处理。建议先跟客服协商处理，协商解决。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫基于您的描述，若双向情感障碍影响其判断力，可通过法律途径申请退款，建议尽快收集证据。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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